像大多数大公司一样,如果麦当劳不保护其商业机密并对其员工实施某些行为规则,它很可能不会成为全球巨头。
当你在食品服务行业工作时,遵循有关外观、个人卫生和与客户互动的严格准则是理所当然的,但麦当劳的员工还必须遵守其他一些连锁店的具体准则。此外,由于麦当劳的店面主要是特许经营的,因此各店面的规则可能有所不同。
以下是麦当劳工人必须遵守的一些更严格的规定。
1 有一个很长的试用期
一个麦当劳的新员工在技术上处于大约120天的试用期,尽管各家餐厅的时间段不同。在这段时间里,公司要评估一切,从你工作的努力程度和你如何满足着装要求,到你与顾客的整体互动。当然,员工在试用期内不会得到加薪。
2 拒绝为这些顾客提供驾车服务
自动取餐机是麦当劳业务中最重要的方面之一,但如果你步行或骑自行车出现,该连锁店的工作人员将无法为你服务。没有关于骆驼是否会被接受的消息,因为在拉斯维加斯的一个驾车取餐处有一只骆驼。
3 在名人面前表现得冷静
名人对麦当劳经典美食的热爱是有据可查的--从凯莉-詹娜到阿黛尔,每个人都有一份常用的米奇D's订单。但是,如果一个名人出现在麦当劳餐厅,工作人员会被要求保持冷静,绝对不要要求自拍。
4 对小费说不
如果你错过了,麦当劳有一个不给小费的政策。如果你最终留下了一些零钱,以为这些钱会给为你服务的人,那你就错了。顾客留下的所有钱都进入慈善箱(如麦当劳叔叔之家捐款箱),根据一些员工的说法,把这些小费留给自己被认为是偷窃。
5 就像你的手机不存在一样
一旦麦当劳员工打卡,他们最好忘记自己拥有一部手机(或任何其他电子设备)。 根据员工手册,不得 "以任何方式使用、看到或听到手机"。这也包括在麦当劳的场所内拍照或录像。
6 你不能自己准备食物
虽然员工有权在当班期间享受大幅折扣或免费的食物(取决于地点),但他们不应该是准备自己的食物。一本员工手册规定,一旦员工打卡休息,经理就会为他们点餐,并在员工在顾客区等待的时候为他们组装食物。
7 禁止在工作场所闲逛
根据同一份员工手册,员工不应该在上班前超过15分钟到达餐厅,或在下班后超过15分钟闲逛。他们也不应该在经理的办公桌区、保险箱或柜子附近闲逛。
谨慎对待你的社交媒体行为
建议麦当劳的员工在社交媒体上谈论麦当劳时要谨慎行事。例如,他们被要求澄清,他们的观点和意见是他们自己的,不代表麦当劳。他们还被禁止披露公司的商业机密,包括 "方法或流程、销售数字、客人数量、商业计划、食品或营销推广的情况,以及任何其他类似的内部业务相关的机密信息或通信"。
这篇文章的前一个版本最初发表于2022年1月。它已根据新的信息进行了更新。