Herkesin gittiği bir bakkal vardır. İster indirimli fiyatlar ister geniş ürün seçenekleri için olsun, bazı marketler diğerlerinden daha fazla sadakat kazanıyor. Yakın zamanda yapılan bir anket, müşterilerin market alışverişi yaparken en çok nereye güvendiklerini ortaya koydu.
Pazarlama araştırma firması BrandSpark International, Winsight Grocery Business ve Newsweek ile ortaklaşa yürüttüğü beşinci yıllık Amerika'nın En Güvenilir Market Perakendecileri listesinin sonuçlarını 4 Ocak'ta açıkladı. Perakendeciler mağaza formatı, coğrafi bölge ve uygun fiyat, sadakat programı ödülleri ve kolay ödeme deneyimi gibi 36 temel özelliğe göre kategorize edildi.
BrandSpark, 10.000'den fazla ABD'li müşteriyle en çok güvendikleri gıda perakendecileri hakkında yaptığı anket sonucunda Walmart'ın en çok güvenilen geleneksel bakkal olarak tacı evine götürdüğünü tespit etti. Onu Kroger, Publix ve Safeway izlerken H-E-B ve ShopRite beşinci sırada yer aldı.
Walmart, geleneksel marketler listesindeki bir numarasının ötesinde, Uygun Fiyat, Mağaza İçi Sağlık ve Güvenlik Önlemleri, Mağaza İçi Eczane Hizmetleri ve Kaldırımdan Teslim Alma gibi birçok kategori özelliğinde de üstünlük sağladı. Ayrıca, büyük perakendeci güzellik ürünleri, ev eşyaları, ev bakım ürünleri, reçetesiz sağlık ürünleri, evcil hayvan yiyecek ve ikramları ve yeni ürün seçenekleriyle de en üst sıralarda yer aldı.
BrandSpark, indirimli ve küçük formatlı marketlere baktığında kazanan olarak Aldi'yi belirledi.
BrandSpark En Güvenilir Ödülleri AVP'si Adam Bellisario bir basın açıklamasında, "Walmart ve Aldi gibi perakendecilerin ulusal çapta çok iyi performans gösterdiğini görüyoruz," dedi. "Her iki marka da son derece güçlü bir varlığa sahip olmakla kalmıyor, aynı zamanda tüketicilere ulusal markalardan daha fazla değer sunan cazip özel etiket seçenekleri sunuyor; bu da market bütçelerinin zorlandığını görmeye devam edecek olan tüketiciler için çok cazip."
Bu, Walmart ve Aldi'nin ilk kez zirveye çıkışı değil. Walmart 2022'de de en güvenilir market perakendecisi seçilirken, Aldi de küçük formatlı marketlerde en güvenilir perakendeci seçildi.
Satın alınabilirlik açısından H-E-B ve Aldi, Walmart'ı takip ederken, Mağaza Markasında H-E-B, Walmart ve Kroger en yüksek dereceleri aldı.
