Tako kot večina velikih podjetij tudi McDonald's najverjetneje ne bi bil svetovna velesila, če ne bi varoval svojih poslovnih skrivnosti in uvedel določenih pravil ravnanja za svoje zaposlene.
Medtem ko je upoštevanje strogih smernic glede videza, osebne higiene in interakcije s strankami precej samoumevno pri delu v gostinstvu, morajo McDonald'sovi zaposleni upoštevati še več drugih smernic, značilnih za verigo. Ker so McDonald'sove trgovine večinoma franšizne, se lahko pravila od trgovine do trgovine razlikujejo.
Tukaj so nekatera strožja pravila, ki jih morajo upoštevati McDonald'sovi delavci.
1 Dolga poskusna doba
Novi zaposleni v McDonald's je tehnično gledano v poskusni dobi približno 120 dni, čeprav se ta obdobja razlikujejo od restavracije do restavracije. V tem času podjetje ocenjuje vse, od tega, kako trdo delate, kako izpolnjujete pravila oblačenja, do vaše splošne interakcije s strankami. Seveda zaposleni v času poskusne dobe ne dobi povišice.
2 tem strankam zavrnite storitev drive-thru
Avtomobilska postaja je eden najpomembnejših vidikov McDonaldovega poslovanja, vendar vas delavci verige ne bodo mogli postreči, če boste prišli peš ali s kolesom. O tem, ali bodo sprejeli tudi kamelo, ki je bila sprejeta v drive-thru v Las Vegasu, še ni govora.
3 Ob zvezdnikih se obnašajte hladno
Ljubezen zvezdnikov do klasične McDonald'sove hrane je dobro dokumentirana - od Kylie Jenner do Adele, vsak ima svoje naročilo pri Mickey D's. Toda če se v restavraciji McDonald's pojavi slavni obraz, je osebje poučeno, naj ostane mirno in naj se vsekakor vzdrži prošenj za selfi .
4 Odpovejte se napitninam
Če ste to spregledali, ima McDonald's politiko prepovedi dajanja napitnine. Če na koncu pustite drobiž in mislite, da ga bo dobila oseba, ki vas je postregla, se motite. Ves denar, ki ga stranke pustijo za seboj, gre v dobrodelno škatlo (kot je škatla za donacije hiše Ronald McDonald House), po mnenju nekaterih zaposlenih pa se zadržanje napitnine zase šteje za krajo.
5 Delujte, kot da telefon ne obstaja
Ko zaposleni v McDonald's pridejo v službo, naj raje pozabijo, da imajo telefon (ali katero koli drugo elektronsko napravo). V skladu s priročnikom za zaposlene mobilnih telefonov ne smejo "uporabljati, videti ali slišati na kakršen koli način". To vključuje tudi fotografiranje ali snemanje videoposnetkov v McDonald'sovih prostorih.
6 Hrane si ne morete pripraviti sami
Zaposleni imajo sicer pravico do močno znižane ali brezplačne hrane (odvisno od lokacije) v času izmene, vendar si ne smejo sami pripravljati obrokov. V enem od priročnikov za zaposlene je navedeno, da mora, ko zaposleni odide na odmor za malico, vodja sprejeti njegovo naročilo in ga sestaviti, medtem ko zaposleni čaka v prostoru za stranke.
7 Prepoved brezdelja na delovnem mestu
V skladu z istim priročnikom za zaposlene zaposleni ne smejo priti v restavracijo več kot 15 minut pred začetkom izmene ali se zadržati več kot 15 minut po koncu izmene. Prav tako se ne smejo zadrževati v bližini pisalne mize vodje, sefa ali omar.
Bodite previdni pri ravnanju v družabnih medijih
Zaposlenim v družbi McDonald's svetujemo, naj bodo previdni, ko govorijo o družbi McDonald's v družabnih medijih. Na primer, naj pojasnijo, da so njihova stališča in mnenja njihova lastna in ne predstavljajo družbe McDonald's. Prepovedano jim je tudi razkrivanje poslovnih skrivnosti podjetja, vključno z "metodami ali postopki, prodajnimi številkami, številom gostov, poslovnimi načrti, uspešnostjo promocij hrane ali trženja in vsemi drugimi podobnimi zaupnimi informacijami ali sporočili, povezanimi z notranjim poslovanjem".
Prejšnja različica tega članka je bila prvotno objavljena januarja 2022. Posodobljen je bil z novimi informacijami.
