Če menite, da je delo v restavraciji s hitro prehrano enostavno, potem očitno še nikoli niste delali v restavraciji s hitro prehrano. Različne odgovornosti, ki jih mora obvladati vsak član ekipe, besen tempo, vrele cvrtne postaje in žareče ponve ter nenehno pokvarjeni stroji za sladoled - vse to je zelo intenzivno delo v restavracijah s hitro prehrano.
Eno najtežjih delovnih mest v obratih hitre prehrane je vozni red. Uporabnik Reddita z imenom nim2300 je to dobro opisal z naslednjimi besedami: "V voznem avtomatu ljudje vodijo približno tri različne pogovore hkrati, govorijo s stranko, ki naroča, jemljejo denar od stranke pri okencu in se dobesedno istočasno pogovarjajo s svojimi sodelavci."
Zaradi vsega stresa in besa, ki ga je že tako ali tako deležen delavec v drive-thru, je škoda, da z njim tako pogosto slabo ravnajo tudi stranke, vendar se to vedno znova dogaja, kot smo vedno znova ugotovili.
Tukaj je nekaj najhujših stvari, ki jih kupci hitre prehrane naredijo ubogim in trpežnim upraviteljem voznega avtomata.
1 Vlečenje brez namiga
"Um ... bom imel ... poglejmo ... morda ... ." Čeprav si je to težko predstavljati zaradi poznavanja jedilnikov večine restavracij s hitro prehrano, da ne omenjamo dejstva, da so ti izpisani na velikih tablah, postavljenih v liniji drive-thru, pa se po besedah uporabnikov storitve Tik Tok, ki imajo izkušnje z vožnjo po cesti, vse prepogosto dogaja, da k mikrofonu pripeljejo avtomobili ljudi, ki še zdaleč niso prišli do odločitve, kaj bodo naročili.
2 Grožnje z nasiljem ali dejansko nasilje
Med pisanjem tega članka je samo v zadnjih nekaj mesecih več kupcev na linijah hitre prehrane pri okencu potegnilo orožje na delavca pri okencu. To se je zgodilo v restavraciji Dunkin' v Maconu v ameriški zvezni državi Georgija, poroča WGXA. Po poročanju FOX13 se je to zgodilo v McDonald'su v Memphisu, TN. Zgodilo se je v Akronu v zvezni državi OH, poroča News5, in na splošno se te grožnje dogajajo ves čas. Včasih se spremenijo tudi v dejanske napade.
3 "Šale"
Če želite videti nekaj resnično smešnih in neškodljivih trenutkov ter cel kup zlobnih kretenskih izpadov, v Googlu poiščite besede "drive-thru pranks" in kliknite na rezultate videoposnetkov. Od metanja pijač v zaposlene na avtocesti do oglušitve z zelo glasnimi rogovi in čudnega ali strašljivega ličenja - večina potegavščin na avtocestah naredi delavce za tarčo šale, ob kateri se le redko smejijo sami.
4 Popolna nepotrpežljivost
Razumemo, da ljudje uporabljajo linijo drive-thru, ker iščejo čim bolj učinkovit način, da dobijo hrano in
5 Dve naročili, en avtomobil
Uporabniki Reddita, ki so imeli izkušnje z vožnjo po avtocesti, so opozorili na eno najbolj neprijetnih stvari, ki jih lahko storijo kupci v avtocesti, in sicer oddajo več kot enega naročila iz enega vozila. To pomeni obdelavo dveh popolnoma različnih pregledov, od naročila do kuhanja, plačila in dostave, vse to pa naj bi bilo opravljeno istočasno, čeprav sistem ni zasnovan tako. Če morate izvesti dve (ali tri ali več) ločeni naročili, morate iti v notranjost.
6 Stranke, ki skušajo zlorabiti plinsko razsvetljavo
Po besedah uporabnika storitve Tik Tokker, katerega videoposnetek o strankah, ki se vozijo po cesti, je avgusta 2022 postal viralen, ena najslabših vrst strank tista, ki trdi, da je bila pri njenem naročilu storjena napaka, čeprav je dokazano ni bilo. Ne glede na to, ali ti ljudje nočejo priznati, da so si premislili, ali pa želijo dobiti brezplačno hrano, se pri svojih trditvah z zelo zaposlenim uslužbencem igrajo izkrivljeno igro z glavo.
7 Pijani vozniki
Izkazalo se je, da se vse preveč ljudi odpravi na hitro prehrano, čeprav bi se morali odpraviti v posteljo. Več delavcev, ki so delali v voznem avtomatu, je na Redditu delilo zgodbe o pijanih ljudeh, ki so delali scene v voznem avtomatu, vključno z moškim, ki je vrgel pijačo v avto druge stranke in ga nato povozil (bil je aretiran), in moškim, ki je zapeljal skozi samostoječi prikazovalnik menijev.
8 Počasni plačnik
Pri vožnji z avtom je pomembna predvsem učinkovitost, tako za stranke kot seveda za podjetje. Zaposleni v voznem avtomatu so časovno omejeni in imajo lahko težave, če se naročila obdelujejo predolgo, vendar pa zaposleni ne more storiti veliko, če nekdo počasi brska po denarnici, vzame kreditno kartico ali gotovino in se po opravljeni transakciji odpelje naprej. Toda glede na komentarje na portalu Tik Tok se počasni plačniki vedno znova pojavljajo, prav tako ljudje, ki potrebujejo veliko časa, da preverijo svoje naročilo, preden gredo naprej.
