Podobne ako väčšina veľkých spoločností, ani spoločnosť McDonald's by pravdepodobne nebola globálnym megahviezdou, ak by nechránila svoje obchodné tajomstvá a nezaviedla pre svojich zamestnancov určité pravidlá správania.
Zatiaľ čo dodržiavanie prísnych pravidiel týkajúcich sa vzhľadu, osobnej hygieny a interakcie so zákazníkmi je pri práci v stravovacích službách v podstate samozrejmosťou, zamestnanci McDonald's musia dodržiavať niekoľko ďalších špecifických pravidiel reťazca. Keďže predajne McDonald's sú väčšinou franšízové, pravidlá sa môžu v jednotlivých predajniach líšiť.
Tu sú niektoré z prísnejších pravidiel, ktoré musia zamestnanci McDonald's dodržiavať.
1 Dlhá skúšobná doba
Nový zamestnanec spoločnosti McDonald's je technicky v skúšobnej dobe približne 120 dní, aj keď sa táto doba v jednotlivých reštauráciách líši. Počas tohto obdobia spoločnosť hodnotí všetko od toho, ako tvrdo pracujete a ako dodržiavate pravidlá obliekania, až po celkovú interakciu so zákazníkmi. Samozrejme, počas skúšobnej doby zamestnanec nedostane žiadne zvýšenie platu.
2 Odmietnutie služby drive-thru pre týchto zákazníkov
Drive-thru je jedným z najdôležitejších aspektov podnikania spoločnosti McDonald's, ale pracovníci reťazca vás nebudú môcť obslúžiť, ak prídete pešo alebo na bicykli. Nevedno, či bude prijatá ťava, ako to bolo v prípade drive-thru v Las Vegas
3 V blízkosti celebrít sa správajte chladne
Láska celebrít ku klasickým jedlám McDonald's je dobre zdokumentovaná - od Kylie Jenner po Adele, každý má svoju obľúbenú reštauráciu Mickey D's. Ak sa však v reštaurácii McDonald's objaví slávna tvár, personál je poučený, aby zachoval pokoj a rozhodne nežiadal o selfie .
4 Odmietnite prepitné
Ak vám to uniklo, spoločnosť McDonald's uplatňuje politiku zákazu prepitného. Ak nakoniec predsa len necháte nejaké drobné v domnení, že ich dostane osoba, ktorá vás obsluhovala, mýlite sa. Všetky peniaze, ktoré tu zákazníci nechajú, putujú do charitatívnej pokladničky (napríklad do pokladničky Domu Ronalda McDonalda) a podľa niektorých zamestnancov sa ponechanie týchto prepitných pre seba považuje za krádež.
5 Správajte sa, akoby váš telefón neexistoval
Keď zamestnanci spoločnosti McDonald's nastúpia do práce, radšej nech zabudnú, že vlastnia telefón (alebo akékoľvek iné elektronické zariadenie, keď na to príde.) Podľa príručky pre zamestnancov sa mobilné telefóny nesmú "používať, vidieť ani počuť žiadnym spôsobom". To zahŕňa aj fotografovanie alebo natáčanie videí počas pobytu v priestoroch McDonald's.
6 Nemôžete si pripraviť vlastné jedlo
Zamestnanci majú síce právo na zvýhodnené alebo bezplatné stravovanie (v závislosti od lokality) počas pracovnej zmeny, ale nemajú si sami pripravovať jedlo. V jednej príručke pre zamestnancov sa uvádza, že keď si zamestnanec odbije prestávku na jedlo, manažér má prijať jeho objednávku a zostaviť mu ju, zatiaľ čo zamestnanec čaká v priestore pre zákazníkov.
7 Zákaz potulovania sa na pracovisku
Podľa tej istej príručky pre zamestnancov by zamestnanci nemali prichádzať do reštaurácie viac ako 15 minút pred začiatkom zmeny alebo sa zdržiavať viac ako 15 minút po jej skončení. Taktiež sa nemajú zdržiavať v blízkosti pracoviska vedúceho, trezoru alebo skriniek.
Buďte opatrní, pokiaľ ide o vaše správanie v sociálnych médiách
Zamestnancom spoločnosti McDonald's odporúčame, aby boli opatrní, keď hovoria o spoločnosti McDonald's na sociálnych sieťach. Majú napríklad vysvetliť, že ich názory a stanoviská sú ich vlastné a nereprezentujú spoločnosť McDonald's. Majú tiež zakázané zverejňovať obchodné tajomstvá spoločnosti vrátane "metód alebo procesov, údajov o predaji, počte hostí, obchodných plánov, o tom, ako sa darí potravinovým alebo marketingovým akciám, a akýchkoľvek iných podobných dôverných informácií alebo komunikácie súvisiacich s interným podnikaním".
Predchádzajúca verzia tohto článku bola pôvodne uverejnená v januári 2022. Bol aktualizovaný o nové informácie.
