Każdy ma swój ulubiony sklep spożywczy. Niezależnie od tego, czy chodzi o obniżone ceny, czy o szeroki wybór produktów, są sklepy spożywcze, które po prostu są bardziej lojalne niż inne. Najnowsze badania wykazały, gdzie klienci ufają najbardziej podczas robienia zakupów spożywczych.
4 stycznia firma BrandSpark International opublikowała wyniki swojego piątego, corocznego rankingu najbardziej zaufanych detalistów spożywczych w Ameryce, który został przeprowadzony we współpracy z Winsight Grocery Business i Newsweekiem. Detaliści zostali skategoryzowani według formatu sklepu, regionu geograficznego i 36 kluczowych atrybutów, takich jak przystępna cena, nagrody w programie lojalnościowym i łatwość obsługi przy kasie.
Po przeprowadzeniu ankiety wśród ponad 10 000 amerykańskich kupujących na temat ich najbardziej zaufanych sprzedawców żywności, BrandSpark stwierdził, że Walmart zdobył koronę jako najbardziej zaufany konwencjonalny sklep spożywczy. Za nim uplasowały się Kroger, Publix i Safeway, a H-E-B i ShopRite zajęły piąte miejsce.
Oprócz pozycji numer jeden na liście konwencjonalnych sklepów spożywczych, Walmart królował również w wielu atrybutach kategorii, takich jak przystępność cenowa, środki ochrony zdrowia i bezpieczeństwa w sklepie, usługi apteczne w sklepie oraz odbiór osobisty. Dodatkowo, sklep ten uzyskał najwyższe noty za wybór produktów kosmetycznych, artykułów gospodarstwa domowego, środków czystości, produktów zdrowotnych dostępnych bez recepty, karmy i przysmaków dla zwierząt domowych oraz nowych produktów.
Patrząc na dyskontowe i małoformatowe sklepy spożywcze, BrandSpark wskazał Aldi jako zwycięzcę.
"Już teraz widzimy, że detaliści tacy jak Walmart i Aldi osiągają bardzo dobre wyniki w skali kraju" - powiedział w komunikacie prasowym Adam Bellisario, AVP of BrandSpark Most Trusted Awards. "Obie marki nie tylko mają niezwykle silną obecność, ale oferują konsumentom atrakcyjne opcje marki własnej oferujące większą wartość niż marki krajowe, co jest bardzo atrakcyjne dla konsumentów, którzy nadal będą obserwować rozciąganie swoich budżetów spożywczych".
To nie pierwszy raz, kiedy Walmart i Aldi wyszły na prowadzenie. W 2022 roku Walmart zdobył tytuł najbardziej zaufanego detalisty w branży spożywczej, a Aldi po raz kolejny został uznany za najbardziej zaufanego detalistę w kategorii sklepów spożywczych i małych sklepów spożywczych.
Pod względem przystępności cenowej H-E-B i Aldi uplasowały się za Walmartem, natomiast H-E-B, Walmart i Kroger otrzymały najwyższe noty w kategorii Marka Sklepu.
