Iedereen heeft wel een kruidenierswinkel waar je heen gaat. Of het nu gaat om kortingen of een uitgebreid assortiment, er zijn kruideniers die gewoonweg trouwer zijn dan andere. Uit een recent onderzoek blijkt waar het vertrouwen van klanten het grootst is bij het doen van boodschappen.
Op 4 januari maakte marketingonderzoeksbureau BrandSpark International de resultaten bekend van de vijfde jaarlijkse lijst van Most Trusted Grocery Retailers in America, die werd opgesteld in samenwerking met Winsight Grocery Business en Newsweek. De retailers werden ingedeeld naar winkelformaat, geografische regio en 36 belangrijke kenmerken, zoals betaalbaarheid, loyaliteitsprogramma's en eenvoudige kassa-ervaring.
Na een enquête onder meer dan 10.000 Amerikaanse shoppers over hun meest vertrouwde levensmiddelenwinkels, kwam BrandSpark tot de conclusie dat Walmart de kroon spande als meest vertrouwde conventionele kruidenier. Daarna volgden Kroger, Publix en Safeway, met H-E-B en ShopRite op een gedeelde vijfde plaats.
Naast de eerste plaats op de conventionele boodschappenlijst, was Walmart ook oppermachtig in meerdere categorie-attributen, waaronder betaalbaarheid, gezondheids- en veiligheidsmaatregelen in de winkel, apotheekdiensten in de winkel en afhalen op de stoep. Bovendien scoorde de big-box retailer het hoogst voor zijn selectie van schoonheidsproducten, huishoudelijke artikelen, huishoudelijke verzorgingsproducten, vrij verkrijgbare gezondheidsproducten, voedsel en traktaties voor huisdieren en nieuwe producten.
BrandSpark heeft Aldi als winnaar aangewezen voor discountwinkels en kleine supermarkten.
"We zien nu al dat retailers als Walmart en Aldi nationaal zeer goed presteren", zegt Adam Bellisario, AVP van BrandSpark Most Trusted Awards, in een persbericht. "Beide merken hebben niet alleen een extreem sterke aanwezigheid, maar bieden consumenten ook aantrekkelijke huismerkopties die meer waarde bieden dan nationale merken, wat zeer aantrekkelijk is voor consumenten die hun boodschappenbudgetten zullen blijven oprekken."
Dit is niet de eerste keer dat Walmart en Aldi als beste uit de bus kwamen. In 2022 eiste Walmart de plek op van de meest vertrouwde kruidenier, terwijl Aldi opnieuw werd uitgeroepen tot de meest vertrouwde kruidenier voor d iscount supermarkt en klein formaat kruidenier.
In termen van betaalbaarheid volgden H-E-B en Aldi Walmart, terwijl H-E-B, Walmart en Kroger de hoogste noteringen kregen in de Store Brand
