Zoals de meeste grote bedrijven zou McDonald's waarschijnlijk niet de wereldwijde megachain zijn die het is als het zijn bedrijfsgeheimen niet zou beschermen en zijn werknemers niet bepaalde gedragsregels zou opleggen.
Hoewel het volgen van strikte richtlijnen met betrekking tot uiterlijk, persoonlijke hygiëne en interactie met klanten vrij normaal is wanneer u in de horeca werkt, moeten werknemers van McDonald's zich houden aan verschillende andere ketenspecifieke richtlijnen. Bovendien, aangezien McDonald's winkels voornamelijk gefranchiseerd zijn, kunnen de regels van winkel tot winkel verschillen.
Hier zijn enkele van de strengere regels die McDonald's werknemers moeten volgen.
1 Er is een lange proeftijd
Een nieuwe werknemer van McDonald's is technisch gezien ongeveer 120 dagen op proef, hoewel de periode verschilt van restaurant tot restaurant. Gedurende die tijd evalueert het bedrijf alles, van hoe hard u werkt en hoe u zich aan de dresscode houdt, tot uw algemene interactie met klanten. Natuurlijk krijgt een werknemer tijdens de proeftijd geen salarisverhoging.
2 Weiger drive-thru service aan deze klanten.
De drive-thru is een van de belangrijkste aspecten van McDonald's business, maar de werknemers van de keten zullen u niet kunnen bedienen als u te voet of op een fiets verschijnt. Geen woord over of een kameel zal worden aanvaard zoals er een was bij een drive-thru in Las Vegas
3 Speel het cool rond celebs
De liefde van beroemdheden voor klassieke McDonald's gerechten is goed gedocumenteerd - van Kylie Jenner tot Adele, iedereen heeft een go-to Mickey D's bestelling. Maar als een beroemd gezicht verschijnt in een McDonald's restaurant, is het personeel geïnstrueerd om kalm te blijven en zeker niet te vragen om een selfie.
4 Zeg nee tegen fooien
Mocht u het gemist hebben, McDonald's heeft een geen fooien beleid. Als u uiteindelijk toch wat wisselgeld achterlaat en denkt dat het naar de persoon gaat die u bediend heeft, heeft u het mis. Al het geld dat klanten achterlaten gaat in de liefdadigheidsdoos (zoals de Ronald McDonald Huis donatiedoos), en volgens sommige werknemers wordt het houden van die fooien voor zichzelf beschouwd als diefstal.
5 Doe alsof je telefoon niet bestaat
Zodra McDonald's werknemers inklokken, kunnen ze maar beter vergeten dat ze een telefoon (of enig ander elektronisch apparaat) bezitten. Volgens een werknemershandboek mogen mobiele telefoons niet worden "gebruikt, gezien of gehoord op welke manier dan ook". Dit omvat ook het maken van foto's of video's terwijl ze zich op het terrein van McDonald's bevinden.
6 Je kunt je eigen eten niet bereiden
Hoewel werknemers tijdens hun dienst recht hebben op sterk gereduceerde of gratis maaltijden (afhankelijk van de locatie), worden zij niet geacht hun eigen maaltijden te bereiden. In een van de personeelshandboeken staat dat wanneer een personeelslid uitklokt voor zijn maaltijdpauze, een manager zijn bestelling moet opnemen en voor hem moet klaarmaken, terwijl de personeelslid in de klantenruimte wacht.
7 Geen rondhangen op de werkplek
Volgens hetzelfde werknemershandboek mogen werknemers niet meer dan 15 minuten voor het begin van hun dienst in het restaurant aankomen of meer dan 15 minuten na het einde van hun dienst rondhangen. Ze mogen ook niet rondhangen in de buurt van het bureau van de manager, de kluis of de kasten.
Wees voorzichtig met uw gedrag op sociale media
Medewerkers van McDonald's wordt geadviseerd om voorzichtig te zijn als ze op sociale media over McDonald's praten. Ze worden bijvoorbeeld gevraagd om duidelijk te maken dat hun standpunten en meningen hun eigen zijn en niet McDonald's vertegenwoordigen. Ze mogen ook geen bedrijfsgeheimen van het bedrijf openbaar maken, waaronder "methoden of processen, verkoopcijfers, aantal gasten, bedrijfsplannen, hoe voedsel of marketing promoties het doen, en alle andere soortgelijke interne bedrijfsgerelateerde vertrouwelijke informatie of mededelingen".
Een eerdere versie van dit artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd in januari 2022. Het is bijgewerkt met nieuwe informatie.
