Kaip ir dauguma didžiųjų įmonių, "McDonald's" greičiausiai nebūtų toks pasaulinis milžinas, jei nesaugotų savo komercinių paslapčių ir nenustatytų tam tikrų elgesio taisyklių savo darbuotojams.
Nors griežtų išvaizdos, asmeninės higienos ir bendravimo su klientais taisyklių laikymasis yra gana įprastas dalykas dirbant maitinimo srityje, "McDonald's" darbuotojai turi laikytis dar kelių konkrečiam tinklui būdingų taisyklių. Be to, kadangi "McDonald's" parduotuvės daugiausia veikia pagal franšizę, taisyklės gali skirtis priklausomai nuo parduotuvės.
Štai keletas griežtesnių taisyklių, kurių turi laikytis "McDonald's" darbuotojai.
1 Ilgas bandomasis laikotarpis
Techniškai naujam "McDonald's" darbuotojui bandomasis laikotarpis trunka apie 120 dienų, tačiau įvairiuose restoranuose šis laikotarpis skiriasi. Per tą laiką bendrovė vertina viską - nuo to, kaip sunkiai dirbate, kaip laikotės aprangos kodo iki bendravimo su klientais. Žinoma, per bandomąjį laikotarpį darbuotojas negauna jokio atlyginimo padidinimo.
2 Atsisakyti "drive-thru" paslaugos šiems klientams
"Drive-thru" yra vienas svarbiausių "McDonald's" verslo aspektų, tačiau tinklo darbuotojai negalės jūsų aptarnauti, jei atvyksite pėsčiomis arba dviračiu. Nežinia, ar bus priimamas kupranugaris, nes vienas iš jų buvo priimtas Las Vegase esančiame drive-thru
3 Šalia įžymybių elkitės ramiai
Garsenybių meilė klasikiniams "McDonald's" patiekalams yra gerai užfiksuota - nuo Kylie Jenner iki Adelės, kiekvienas turi savo "Mickey D's" užsakymą. Tačiau jei "McDonald's" restorane pasirodo garsus veidas, darbuotojams nurodoma išlikti ramiems ir tikrai neprašyti asmenukės.
4 Atsisakykite arbatpinigių
Jei nepastebėjote, "McDonald's" taiko "no-tipping" politiką. Jei vis dėlto paliksite smulkių pinigų, manydami, kad jie atiteks jus aptarnavusiam asmeniui, klystate. Visi klientų palikti pinigai patenka į labdaros dėžutę (pvz., Ronald McDonald House aukų dėžutę), o kai kurių darbuotojų teigimu, šių arbatpinigių pasilikimas sau laikomas vagyste.
5 Elkitės taip, tarsi telefonas neegzistuotų
"McDonald's" darbuotojai, atėję į darbą, turėtų pamiršti, kad turi telefoną (ar bet kokį kitą elektroninį prietaisą). Tai apima ir fotografavimą ar vaizdo įrašų darymą "McDonald's" patalpose.
6 Negalite patys pasigaminti maisto
Nors darbuotojai turi teisę pamainos metu gauti maisto su didelėmis nuolaidomis arba nemokamai (priklausomai nuo vietos), jie neturėtų patys ruošti maisto. Viename darbuotojų vadove teigiama, kad kai darbuotojas išeina valgio pertraukos, vadybininkas turi paimti jo užsakymą ir jį surinkti, o darbuotojas laukia klientų zonoje.
7 Draudimas valkatauti darbo vietoje
Tame pačiame darbuotojų vadove teigiama, kad darbuotojai neturėtų atvykti į restoraną likus daugiau nei 15 minučių iki pamainos pradžios ir neturėtų pasilikti ilgiau nei 15 minučių po pamainos pabaigos. Jie taip pat neturėtų vaikščioti prie vadovo darbo stalo, seifo ar spintelių.
Atsargiai elkitės socialinėje žiniasklaidoje
"McDonald's" darbuotojams patariama atsargiai kalbėti apie "McDonald's" socialinėje žiniasklaidoje. Pavyzdžiui, jų prašoma paaiškinti, kad jų požiūriai ir nuomonės yra jų pačių ir neatspindi "McDonald's". Jiems taip pat draudžiama atskleisti bendrovės komercines paslaptis, įskaitant "metodus ar procesus, pardavimų skaičius, svečių skaičių, verslo planus, kaip sekasi maisto ar rinkodaros akcijos, ir bet kokią kitą panašią su verslu susijusią vidaus konfidencialią informaciją ar pranešimus".
Ankstesnė šio straipsnio versija buvo paskelbta 2022 m. sausio mėn. Jis buvo atnaujintas ir papildytas nauja informacija.
