Setiap orang memiliki toko kelontong andalan. Entah itu karena harga diskon atau pilihan produk yang luas, ada beberapa toko kelontong yang lebih loyal daripada yang lain. Sekarang, sebuah survei baru-baru ini telah merinci di mana letak kepercayaan pelanggan paling banyak ketika berbelanja bahan makanan mereka.
Pada tanggal 4 Januari, firma riset pemasaran BrandSpark International merilis hasil daftar Pengecer Bahan Makanan Paling Tepercaya di Amerika yang kelima kalinya, yang dilakukan dalam kemitraan dengan Winsight Grocery Business dan Newsweek. Pengecer dikategorikan berdasarkan format toko, wilayah geografis, dan 36 atribut utama, seperti keterjangkauan, hadiah program loyalitas, dan pengalaman checkout yang mudah.
Setelah mensurvei lebih dari 10.000 pembeli di AS tentang peritel makanan yang paling mereka percayai, BrandSpark menemukan bahwa Walmart membawa pulang mahkota sebagai toko kelontong konvensional yang paling dipercaya. Diikuti oleh Kroger, Publix dan Safeway, dengan H-E-B dan ShopRite yang bersaing untuk tempat kelima.
Di luar posisi nomor satu dalam daftar toko bahan makanan konvensional, Walmart juga menguasai beberapa atribut kategori, termasuk Keterjangkauan, Kesehatan di Dalam Toko &; Tindakan Keamanan, Layanan Farmasi di Dalam Toko, dan Penjemputan di Pinggir Jalan. Selain itu, peritel kotak besar ini menduduki peringkat tertinggi untuk pilihan produk kecantikan, perlengkapan rumah tangga, produk perawatan rumah tangga, produk kesehatan yang dijual bebas, makanan dan camilan hewan peliharaan, dan produk baru.
Melihat diskon dan toko kelontong format kecil, BrandSpark menunjuk Aldi sebagai pemenangnya.
"Kami sudah melihat peritel seperti Walmart dan Aldi berkinerja sangat baik secara nasional," kata Adam Bellisario, AVP dari BrandSpark Most Trusted Awards, dalam siaran pers. "Kedua merek tersebut tidak hanya memiliki kehadiran yang sangat kuat, tetapi juga menawarkan kepada konsumen opsi label pribadi yang menarik yang menawarkan nilai lebih besar daripada merek nasional, yang sangat menarik bagi konsumen yang akan terus melihat anggaran belanjaan mereka membengkak."
Ini bukan pertama kalinya Walmart dan Aldi menjadi yang teratas. Pada tahun 2022, Walmart mengklaim posisi peritel bahan makanan yang paling dipercaya, sementara Aldi dinobatkan sebagai peritel yang paling dipercaya untuk toko kelontong dan toko kelontong format kecil, lagi-lagi.
Dalam hal keterjangkauan, H-E-B dan Aldi mengikuti Walmart, sementara H-E-B, Walmart, dan Kroger menerima peringkat tertinggi dalam Merek Toko.
