Terlambat tapi sangat membutuhkan latte? Target siap membantu Anda di musim liburan ini. Bahkan lebih baik lagi, Anda bahkan tidak perlu meninggalkan mobil Anda!
Merek yang identik dengan bullseye ini baru saja mengumumkan bahwa pelanggan akan segera dapat melakukan pre-order Starbucks latte dan item menu lainnya untuk diantar ke mobil di tepi jalan. Diharapkan akan berjalan lancar pada awal musim liburan, penawaran yang nyaman ini akan tersedia di 200 lokasi Target di seluruh negeri.
Target dan Starbucks sebenarnya telah berkolaborasi cukup lama. Kedua merek besar Amerika ini pertama kali bermitra pada tahun 1999, dan pada tahun 2016 ada lebih dari 1.300 kedai kopi Starbucks yang berlokasi di dalam toko Target. Maju cepat ke tahun 2022, dan Target diam-diam telah menguji pengiriman tepi jalan Starbucks untuk sebagian besar tahun ini di lokasi tertentu.
Menurut COO Target John Mulligan, uji coba ini sejauh ini sukses besar. Pembeli Target sudah lama ingin menikmati kopi cepat dengan pesanan di tepi jalan mereka, jelasnya pada panggilan pendapatan awal pekan ini.
"Ini sudah menjadi permintaan sejak lama dari para tamu. 'Saya mendapatkan susu. Saya mendapatkan popok. Mengapa saya tidak bisa mendapatkan latte saya untuk dibawa juga?" katanya, sebelum menambahkan bahwa uji coba fitur Starbucks curbside terbukti "sangat, sangat populer" selama Q2 tahun ini. Hanya sedikit rincian lebih lanjut yang diberikan, tetapi Mulligan menambahkan bahwa menu Starbucks yang "diperkecil" digunakan selama uji coba.
Salah satu jaringan ritel terbesar dan paling menguntungkan di Amerika, Target hanya memiliki kurang dari 2.000 lokasi di AS. Meskipun kuartal ketiga yang sulit menampilkan penjualan "jauh di bawah ekspektasi" tahun ini, peritel besar ini optimis tentang masa depan - dan yakin bahwa program pengantaran tepi jalan Drive-Up mereka yang didukung oleh penambahan Starbucks akan membantu membalikkan keadaan di Q4.
Misalnya, CFO Target Michael Fiddelke menjelaskan pada panggilan pendapatan bahwa fitur tepi jalan Target Drive-Up menghasilkan pertumbuhan penjualan "satu digit tinggi" pada kuartal ketiga tahun ini setelah lonjakan 80% pada tahun 2021.
Layanan tepi jalan Target dimulai secara online. Pembeli menggunakan aplikasi seluler atau situs web Target untuk memesan barang mereka di muka, kemudian mereka parkir di tempat yang ditentukan untuk pengambilan di luar toko lokal mereka, dan seorang karyawan mengantarkan pesanan langsung ke mobil.
