Dalam setahun terakhir ini, rantai makanan cepat saji perlahan-lahan menaikkan harga menu - sebagian besar disebabkan oleh inflasi dan penyesuaian terhadap dunia yang hampir pasca pandemi. Pelanggan mulai memperhatikan banyak biaya tambahan yang licik dan harga "bedah" yang lebih tinggi di rantai utama dan sama sekali tidak menyukainya.
Pada bulan September, harga makanan cepat saji telah melonjak 8,5% dibandingkan tahun lalu, demikian laporan National Restaurant Association. Tidak peduli seberapa besar penggemar Anda terhadap rantai makanan cepat saji, sungguh membuat frustasi melihat kesepakatan Domino's Mix & Match melonjak dari $5,99 menjadi $6,99 dan sekarang $7,99. Dan bukan kegilaan jika ada kekacauan seputar harga burger di Shack Shake yang naik 7%.
Inflasi memang sedang terjadi, tapi berapa banyak lagi yang bisa diterima oleh dompet kita? 4 rantai makanan cepat saji ini tidak akan mendapatkan istirahat dari pelanggan dalam waktu dekat, karena seiring dengan naiknya harga, begitu juga dengan keluhannya.
1 Five Guys
Untuk waktu yang lama, Five Guys telah dianggap sebagai salah satu opsi termahal untuk rantai burger dalam permainan. Karena itu, di pasar saat ini, pelanggan mengklaim bahwa hal itu semakin memburuk dan mereka sampai pada titik tidak bisa kembali.
Sebuah Tik Tok yang baru-baru ini viral menunjukkan makanan untuk dua orang di Five Guys - termasuk dua bacon cheeseburger, dua kentang goreng, dan dua minuman - dengan total makanan cepat saji yang tak terbayangkan sebesar $70. "Itu bukan makanan gourmet, hanya keripik, dan burger," kata Tik Toker Australia, Dani.stevens02 dalam postingannya, bersama dengan, "Saya tidak akan pernah pergi ke Five Guys lagi."
Pelanggan percaya bahwa dalam hal makanan cepat saji Amerika rata-rata, Five Guys sama sekali tidak menawarkan banyak item murah. Gorengan terkecil dijual seharga $5,09 dan bacon cheeseburger biasa berharga lebih dari $12.
Ada banyak sekali tweet setiap hari tentang betapa mahalnya Five Guys. Beberapa pelanggan akan mengatakan bahwa itu adalah nilai tambah bahwa para pekerja biasanya melemparkan kentang goreng ekstra ke dalam tas, tetapi kualitas keseluruhan dari restoran burger ini tidak naik seiring dengan harga yang lebih tinggi.
2 McDonald's
Lengkungan emas mungkin akan kehilangan status emas makanan cepat saji. Awal tahun ini, para penggemar McDonald's marah karena harga Big Mac naik hampir 40% dari dekade terakhir, dan sekarang harganya rata-rata $6,05 di AS.
Sedangkan untuk menu lainnya di McDonald's pada tahun 2022, pelanggan sepenuhnya menyadari bahwa harga favorit mereka akan lebih mahal dari sebelumnya. Semua harga item naik 6% dan banyak penawaran bernilai rendah yang diakui secara nasional mulai digores untuk memberi ruang bagi penawaran pelanggan yang lebih personal dan versi yang lebih kecil dari menu bernilai $ 1 $ 2 $ 3.
Setelah mampir untuk menikmati makanan ringan berupa gorengan kecil dan teh manis ukuran besar, salah satu pelanggan tidak senang ketika melihat totalnya di layar. "Dengar, jangan salah paham, saya tahu inflasi telah buruk," kata filosofi Tik Toker, "tapi, apakah hampir $5!?"
Tidak hanya pelanggan yang marah berbicara di media sosial, tetapi karyawan McDonald's dilaporkan mengatakan bahwa kenaikan harga juga telah menyebabkan peningkatan pelecehan pelanggan di dalam toko. Sekarang seolah-olah pelanggan merasa "tidak apa-apa untuk melecehkan pekerja secara emosional dan meninggalkan kekacauan," kata seorang kasir McDonald's kepada Insider, setelah perselisihan 10 sen dengan pelanggan karena secangkir kopi.
3 Chipotle
Chipotle telah dikecam sepanjang tahun dan alasan nomor satu - semangkuk burrito sederhana 20% lebih mahal daripada tahun 2020. Mangkuk ayam rata-rata sekitar $7,25 pada tahun 2019, dan sekitar $7,65 pada tahun 2020, tetapi hari ini, pelanggan semakin geram dengan kenyataan bahwa mangkuk mereka di Chipotle harganya lebih dari $10 (terlepas dari pilihan proteinnya).
Meskipun rantai makanan cepat saji Meksiko selalu memiliki basis penggemar yang sangat setia, hal ini mungkin tidak akan berlangsung lebih lama lagi. CNN melaporkan bahwa pelanggan lebih jarang mengunjungi Chipotle dan ketika mereka berkunjung, mereka menurunkan pesanan mereka ke item menu termurah.
Semangkuk steak tunggal dengan semua topping yang tersedia seharga $ 20,99 untuk Fayez Beshay, yang viral Tik Tok-nya yang berteriak kepada Chipotle untuk mendapatkan jawaban yang meledak minggu ini. "Mengapa saya membayar seluruh uang muka untuk makan semangkuk f * ckinging," teriaknya ke kamera, hanya untuk melanjutkan dan menambahkan, "sh * t ini kadang-kadang bahkan tidak terasa enak."
Pengunjung Chipotle lain yang tidak puas mengatakan dalam komentarnya, "Chipotle telah membuat saya gelisah dengan kenaikan harga ini. Dan kualitasnya sangat buruk." Sementara yang lain mengklaim, "Saya lebih suka membuatnya di rumah sekarang! Secara harfiah untuk 2 mangkuk dengan keripik dan minuman seperti $45"
4 Starbucks
Jaringan kopi terkemuka di Amerika terus memeras setiap sen terakhir dari pelanggannya. Menu Starbucks telah menjadi lebih mahal secara keseluruhan item demi item, ditambah lagi, kenaikan harga tambahan pada add-in dan ekstra.
Keluhan besar telah terungkap ketika pelanggan yang marah menyodok lubang pada harga produk rantai yang lebih tinggi, setelah mampu melaporkan keuntungan naik 31% pada tahun 2022 dan CEO Starbucks diberi kenaikan 39% menjadi $ 20,4 juta kekalahan. "Perusahaan-perusahaan melakukan pekerjaan yang hebat dengan mengubah citra keserakahan perusahaan sebagai 'inflasi'," tulis Dan Price, CEO perusahaan keuangan Gravity Payments, dalam sebuah Tweet, "Dan orang kaya menjadi lebih kaya dari hasil kerja staf dan tabungan pelanggan," balas pelanggan lainnya.
Pelanggan Starbucks juga menimpali percakapan di Reddit dengan mengatakan hal-hal seperti "Saya telah mengurangi Starbucks saya. Bukan karena saya tidak mampu membelinya, tetapi karena harganya terlalu tinggi." Serta, "Harganya terlalu mahal. Jika saya akan menghabiskan $6-$8 untuk mentraktir diri saya sendiri, itu akan berasal dari kafe lokal yang benar-benar peduli dengan apa yang mereka sajikan. Bukan makanan cepat saji yang terlalu mahal dan terlalu mahal."
