Ha azt hiszed, hogy egy gyorsétteremben dolgozni könnyű, akkor nyilvánvalóan még sosem dolgoztál gyorsétteremben. Az a sokféle feladat, amelyet egy adott csapattagnak el kell sajátítania, az őrült tempó, a forró sültkrumpli-állomások és gőzölgő rostélyok, valamint az örökké törött fagylaltgépek mind-mind együttesen azt eredményezik, hogy a gyorséttermi munka valóban magas intenzitású munka.
És az egyik legnehezebb munka egy gyorsétteremben a drive-thru. Egy nim2300 nevű Reddit-felhasználó jól fogalmazott, amikor így fogalmazott: "A gyorsétteremben dolgozni az egyik legnehezebb munka... A drive-thru-ban az emberek egyszerre körülbelül három különböző beszélgetést irányítanak: beszélnek a megrendelővel, aki leadja a rendelést, pénzt vesznek el a vásárlótól az ablaknál, és beszélgetnek a munkatársaikkal, szó szerint pontosan egyszerre.".
Tekintettel arra a sok stresszre és őrületre, ami a drive-thru dolgozót már így is terheli, szégyen, hogy a vásárlók is olyan gyakran rosszul bánnak velük, de ez mindig megtörténik, ahogy azt mi is újra és újra kiderítettük.
Íme néhány a legrosszabb dolgok közül, amit a gyorséttermi vásárlók tesznek a drive-thru szegény, sokat szenvedő intézőivel.
1 Felhúzás nyom nélkül
"Ööö ... én ... lássuk csak ... talán a ... ." Bármennyire is nehéz elképzelni a legtöbb gyorsétterem étlapjának ismertségét tekintve, nem is beszélve arról, hogy a drive-thru sorban felállított hatalmas táblákon díszelegnek, de a drive-thru tapasztalattal rendelkező Tik Tok felhasználók szerint túlságosan is gyakori, hogy a mikrofonhoz olyan autók érkeznek, amelyeket olyan emberek vezetnek, akik még messze nem jutottak el a döntésig, hogy mit rendeljenek.
2 Erőszakkal való fenyegetés - vagy tényleges erőszak
E sorok írásakor, csak az elmúlt néhány hónapban, csak a gyorséttermek drive-in soraiban több vásárló is fegyvert fogott az ablaknál álló dolgozóra. A WGXA szerint ez egy Dunkin's-ban történt Maconban, GA államban. Ez történt egy McDonald's-ban Memphisben, TN, a FOX13 szerint. A News5 szerint Akronban, OH-ban történt, és összességében ezek a fenyegetések állandóan előfordulnak. És néha tényleges támadásba is átcsapnak.
3 "Csínytevések"
Ha néhány igazán vicces és ártalmatlan pillanatra és egy rakás aljas bunkóra vágysz, keresd a Google-ban a "drive-thru pranks" szót, és kattints a videó találatokra. A drive-thru alkalmazottak italokkal való megdobálásától kezdve azon át, hogy extra hangos dudákkal süketítik meg őket, egészen a furcsa vagy ijesztő smink viseléséig, a legtöbb drive-thru csíny a dolgozókat teszi a viccek céltáblájává, amin ritkán ők nevetnek.
4 Puszta türelmetlenség
Értjük, hogy az emberek azért használják a drive-thru sort, mert a lehető leghatékonyabb módját keresik annak, hogy hozzájussanak az ételükhöz és
5 Két rendelés, egy autó
Azok a Reddit-felhasználók, akiknek drive-thru-tapasztalataik voltak, az egyik legfrusztrálóbb dologra hívták fel a figyelmet, amit a drive-thru-vásárlók tehetnek, mégpedig arra, hogy egynél több rendelést adnak le egyetlen járműből. Ez két teljesen különböző csekk feldolgozását jelenti, a rendeléstől a főzésen át a fizetésig és a kiszállításig, és mindezt elvileg egyszerre kellene elvégezni, annak ellenére, hogy a rendszert nem erre tervezték. Ha két (vagy három vagy több) külön rendelést kell leadnia, akkor be kell mennie.
6 Ügyfelek, akik megpróbálják elgázosítani
Egy Tik Tokker szerint, akinek a drive-thru vásárlókról szóló videója 2022 augusztusában vírusként terjedt el, az egyik legrosszabb vásárlótípus az, aki azt állítja, hogy hiba történt a rendelésében, miközben bizonyíthatóan nem. Akár nem akarják beismerni, hogy meggondolták magukat, akár csak ingyen ételt akarnak kapni, ezek az emberek egy nagyon elfoglalt alkalmazottal játszanak kiforgatott fejjátékot, amikor állításaikat megfogalmazzák.
7 Az ittas vezetők
Kiderült, hogy túl sokan mennek gyorsétterembe, amikor már ágyba kellene bújniuk. Egy Reddit-folyamban több autós dolgozó is megosztotta a történeteit arról, hogy részeg emberek jeleneteket rendeztek a drive-thru sorban, köztük egy férfi, aki italokat dobált, majd nekiment egy másik vásárló autójának (letartóztatták), egy másik pedig áthajtott a szabadon álló menü kijelzőjén.
8 A lassú fizető
A drive-thru a hatékonyságról szól, mind a vásárló, mind természetesen az üzlet számára. A drive-thru-nál dolgozó alkalmazottaknak időbeosztásuk van, és bajba kerülhetnek, ha a rendelés feldolgozása túl sokáig tart, de a dolgozó nem sokat tehet, ha valaki lassan tapogatózik, hogy megtalálja a pénztárcáját, elővegye a hitelkártyáját vagy a készpénzt, majd a tranzakció befejezése után továbbmegy. De a Tik Tokhoz fűzött kommentek szerint a lassú fizetők mindig átgurulnak, ahogyan azok is, akiknek sokáig tart ellenőrizni a rendelésüket, mielőtt továbbállnának.
