Tout le monde a une épicerie préférée. Qu'il s'agisse de prix réduits ou d'un vaste choix de produits, certains épiciers sont tout simplement plus fidèles que d'autres. Une enquête récente a permis de déterminer où les clients font le plus confiance lorsqu'ils font leurs courses.
Le 4 janvier, la société d'études marketing BrandSpark International a publié les résultats de sa cinquième liste annuelle des détaillants en épicerie les plus fiables en Amérique, réalisée en partenariat avec Winsight Grocery Business et Newsweek. Les détaillants ont été classés par format de magasin, région géographique et 36 attributs clés, tels que le prix abordable, les récompenses du programme de fidélité et la facilité d'utilisation des caisses.
Après avoir interrogé plus de 10 000 acheteurs américains sur la confiance qu'ils accordent aux détaillants alimentaires, BrandSpark a constaté que Walmart a remporté la couronne de l'épicerie traditionnelle la plus fiable. Il est suivi de Kroger, Publix et Safeway, H-E-B et ShopRite étant à égalité pour la cinquième place.
Au-delà de sa première place sur la liste des épiceries conventionnelles, Walmart a également régné en maître sur plusieurs attributs de catégorie, notamment l'accessibilité financière, les mesures de santé et de sécurité en magasin, les services de pharmacie en magasin et le ramassage sur place. De plus, le détaillant à grande surface s'est classé au premier rang pour sa sélection de produits de beauté, d'articles pour la maison, de produits d'entretien ménager, de produits de santé en vente libre, d'aliments et de friandises pour animaux de compagnie et de nouveaux produits.
En ce qui concerne les magasins d'alimentation à prix réduit et de petit format, BrandSpark a désigné Aldi comme le gagnant.
"Nous constatons déjà que des détaillants comme Walmart et Aldi obtiennent de très bons résultats à l'échelle nationale", a déclaré Adam Bellisario, AVP de BrandSpark Most Trusted Awards, dans un communiqué de presse. "Les deux marques ont non seulement une présence extrêmement forte, mais elles offrent aux consommateurs des options de marques de distributeur attrayantes offrant une plus grande valeur que les marques nationales, ce qui est très attrayant pour les consommateurs qui continueront à voir leur budget d'épicerie se tendre."
Ce n'est pas la première fois que Walmart et Aldi arrivent en tête. En 2022, Walmart s'est emparé de la place de détaillant en épicerie le plus digne de confiance, tandis qu'Aldi a été désigné détaillant le plus digne de confiance pour les épiceries d iscount et les épiceries de petit format, une fois de plus.
En termes d'accessibilité financière, H-E-B et Aldi suivent Walmart, tandis que H-E-B, Walmart et Kroger obtiennent les meilleurs résultats en matière de marque de magasin.
