Vous êtes en retard mais vous avez vraiment besoin d'un café au lait ? Target vous couvre cette saison de vacances. Mieux encore, vous n'aurez même pas à quitter votre voiture !
La marque synonyme de "bullseye" vient d'annoncer que les clients pourront bientôt commander à l'avance des lattes Starbucks et d'autres produits du menu qui seront livrés en voiture. Cette offre pratique, qui devrait être opérationnelle au début de la saison des fêtes, sera disponible dans 200 magasins Target du pays.
Target et Starbucks collaborent en fait depuis un certain temps. Les deux grandes marques américaines se sont associées pour la première fois en 1999 et, en 2016, il y avait plus de 1 300 cafés Starbucks dans les magasins Target. Avance rapide jusqu'en 2022, et Target a discrètement testé la livraison à domicile de Starbucks pendant la majeure partie de cette année dans certains magasins.
Selon le directeur de l'exploitation de Target, John Mulligan, l'essai a été un franc succès jusqu'à présent. Il y a longtemps que les clients de Target veulent pouvoir prendre un café rapide avec leurs commandes sur le trottoir, a-t-il expliqué lors d'une conférence téléphonique sur les résultats en début de semaine.
"C'est une demande de longue date des clients. 'Je vais avoir du lait. Je vais chercher des couches. Pourquoi ne pourrais-je pas avoir mon latte à emporter ? ", a-t-il déclaré, avant d'ajouter que l'essai du service Starbucks curbside s'est avéré " très, très populaire " au deuxième trimestre de cette année. Peu de détails ont été donnés, mais M. Mulligan a ajouté qu'un menu Starbucks "réduit" a été utilisé pendant l'essai.
Target, l'une des chaînes de magasins les plus importantes et les plus rentables d'Amérique, compte un peu moins de 2 000 établissements aux États-Unis. Malgré un troisième trimestre difficile et des ventes "bien en deçà des attentes" pour cette année, le méga-détaillant est optimiste quant à l'avenir et pense que son programme de livraison sur le lieu de travail Drive-Up, renforcé par l'arrivée de Starbucks, contribuera à redresser la situation au quatrième trimestre.
Par exemple, le directeur financier de Target, Michael Fiddelke, a expliqué lors de la conférence téléphonique sur les résultats que le dispositif Target Drive-Up en bordure de trottoir a produit une croissance des ventes "à un chiffre" au troisième trimestre de cette année après un bond notable de 80 % en 2021.
Le service de ramassage de Target commence en ligne. Les acheteurs utilisent l'application mobile ou le site web de Target pour commander à l'avance leurs articles, puis ils se garent à un endroit désigné pour le ramassage à l'extérieur de leur magasin local, et un employé livre la commande directement à la voiture.
