Depuis un an environ, les chaînes de restauration rapide ont lentement augmenté les prix de leurs menus - principalement en raison de l'inflation et de l'adaptation à un monde presque post-pandémique. Les clients ont commencé à remarquer les nombreux suppléments sournois et les prix "chirurgicaux" plus élevés dans les grandes chaînes et ils n'en veulent absolument pas.
En septembre, le coût de la restauration rapide a augmenté de 8,5 % par rapport à l'année dernière, selon la National Restaurant Association. Même si vous êtes un grand fan des chaînes de restauration rapide, il est frustrant de voir l'offre de Domino's Mix & ; Match passer de 5,99 $ à 6,99 $, puis à 7,99 $. Et ce n'est pas de la folie si le chaos règne autour de l'augmentation de 7% du prix des hamburgers chez Shack Shake.
Il y a de l'inflation dans l'air, c'est sûr, mais combien de temps encore notre porte-monnaie peut-il supporter ? Ces quatre chaînes de restauration rapide ne sont pas prêtes d'être épargnées par les clients, car plus les prix augmentent, plus les plaintes augmentent.
1 Five Guys
Pendant longtemps, Five Guys a été considéré comme l'une des options les plus chères des chaînes de burgers. Cela dit, sur le marché actuel, les clients affirment que la situation n'a fait qu'empirer et qu'ils arrivent au point de non-retour.
Un Tik Tok récemment viral montrait un repas pour deux personnes chez Five Guys - comprenant deux cheeseburgers au bacon, deux frites et deux boissons - pour un total inimaginable de 70 dollars. "Ce n'était pas un repas gastronomique, juste des frites et des hamburgers", a déclaré la twitteuse australienne Dani.stevens02 dans son message, accompagné de "Je n'irai plus jamais chez Five Guys".
Les clients estiment qu'en termes de restauration rapide américaine moyenne, Five Guys ne propose pas du tout d'articles bon marché. La plus petite frite se vend 5,09 $ et un cheeseburger ordinaire au bacon coûte plus de 12 $.
Chaque jour, des tonnes de tweets sont envoyés sur les prix exorbitants pratiqués par Five Guys. Certains clients diront que c'est un avantage que les employés ajoutent généralement des frites supplémentaires dans le sac, mais la qualité générale de ce restaurant de hamburgers n'a pas augmenté avec les prix plus élevés.
2 McDonald's
L'arche d'or est peut-être en train de perdre le statut d'or de la restauration rapide. Au début de l'année, les fans de McDonald's étaient furieux de l'augmentation de près de 40 % du prix du Big Mac au cours de la dernière décennie, qui coûte désormais en moyenne 6,05 dollars aux États-Unis.
En ce qui concerne le reste du menu de McDonald's en 2022, les clients sont pleinement conscients que leurs plats préférés vont coûter plus cher que jamais. Les prix de tous les articles augmentent de 6 % et de nombreuses offres à faible valeur reconnues à l'échelle nationale sont supprimées pour faire place à des offres plus personnalisées et à une version plus petite du menu à 1, 2 ou 3 dollars.
Après s'être arrêté pour une collation rapide d'une petite frite et d'un grand thé sucré, un client n'était pas content quand il a vu son total sur l'écran. "Ecoutez, ne vous méprenez pas, je sais que l'inflation a été mauvaise", dit le philosophe Tik Toker, "mais bon sang, près de 5 dollars !?"
Non seulement les clients en colère se sont exprimés sur les médias sociaux, mais les employés de McDonald's auraient déclaré que la hausse des prix a également provoqué une augmentation du harcèlement des clients dans les magasins. C'est maintenant comme si les clients trouvaient "normal d'abuser émotionnellement des travailleurs et de laisser des dégâts", a déclaré une caissière de McDonald's à Insider, après une dispute de 10 cents avec un client pour une tasse de café.
3 Chipotle
Chipotle a été sous le feu des critiques toute l'année et la raison numéro un - un simple bol burrito est 20% plus cher qu'en 2020. Un bol moyen au poulet coûtait environ 7,25 dollars en 2019, et environ 7,65 dollars en 2020, mais aujourd'hui, les clients sont de plus en plus exaspérés par le fait que leur bol chez Chipotle coûte plus de 10 dollars (quel que soit le choix de la protéine).
Si la chaîne de restauration rapide mexicaine a toujours eu une base de fans extrêmement fidèle, cela pourrait ne plus durer très longtemps. CNN a rapporté que les clients se rendent moins souvent chez Chipotle et que, lorsqu'ils s'y rendent, ils dégradent leur commande en choisissant les articles les moins chers du menu.
Un seul bol de steak avec toutes les garnitures habituelles a coûté 20,99 dollars à Fayez Beshay, dont le Tik Tok viral le montrant en train de crier à Chipotle pour obtenir des réponses a explosé cette semaine. "Pourquoi est-ce que je paie un acompte pour manger un putain de bol ?", hurle-t-il à la caméra, avant d'ajouter : "Parfois, cette merde n'a même pas le goût de la nourriture".
Une autre personne mécontente de Chipotle a déclaré dans les commentaires : "Chipotle me tape sur les nerfs avec ces augmentations de prix. Et la qualité est aléatoire". Tandis que d'autres affirment : "Je préfère le faire à la maison maintenant ! Littéralement pour 2 bols avec des chips et des boissons comme 45 $".
4 Starbucks
La première chaîne de cafés américaine continue de soutirer le moindre centime à ses clients. Le menu de Starbucks est devenu plus cher, article par article, avec en plus une augmentation des prix des compléments et des extras.
D'importantes plaintes ont été déposées par des clients livides qui dénoncent la hausse des prix des produits de la chaîne, après avoir été en mesure d'annoncer que les bénéfices ont augmenté de 31 % en 2022 et que le PDG de Starbucks a reçu une augmentation de 39 %, pour atteindre le chiffre impressionnant de 20,4 millions de dollars. "Les entreprises font un excellent travail en faisant passer la cupidité des entreprises pour de l'inflation", a écrit Dan Price, PDG de la société financière Gravity Payments, dans un tweet. "Et les riches s'enrichissent grâce au travail du personnel et aux économies des clients", a répondu un autre client.
Les clients de Starbucks participent également à la conversation sur Reddit en disant des choses comme "J'ai réduit mes achats de Starbucks. Pas parce que je ne peux pas me le permettre, mais parce que les prix sont trop élevés." Ainsi que "C'est tout simplement trop cher. Si je dois dépenser 6 ou 8 dollars pour me faire plaisir, ce sera dans un café local qui se soucie vraiment de ce qu'il sert. Pas une merde de fast-food surévaluée et hors de prix."
