Viimeisen vuoden aikana pikaruokaketjut ovat hitaasti nostaneet ruokalistojen hintoja - lähinnä inflaation ja lähes pandemian jälkeiseen maailmaan sopeutumisen vuoksi. Asiakkaat ovat alkaneet huomata suurten ketjujen monet salakavalat lisämaksut ja "kirurgiset" korkeammat hinnat, eivätkä he todellakaan halua sitä.
Syyskuussa pikaruoan hinta on noussut 8,5 prosenttia viime vuoteen verrattuna, kertoo National Restaurant Association. Vaikka olisit kuinka suuri pikaruokaketjujen ystävä, on turhauttavaa nähdä Dominon Mix & Match -tarjouksen hyppäävän 5,99 dollarista 6,99 dollariin ja nyt 7,99 dollariin. Eikä ole järjetöntä, että Shack Shaken hampurilaishintojen 7 prosentin nousu aiheuttaa kaaosta.
Inflaatio on ilmassa, mutta kuinka paljon lompakot kestävät vielä? Nämä neljä pikaruokaketjua eivät saa lähiaikoina taukoa asiakkailta, sillä hintojen noustessa myös valitukset lisääntyvät.
1 Five Guys
Five Guysia on pitkään pidetty yhtenä kalleimmista hampurilaisketjujen vaihtoehdoista. Tästä huolimatta nykyisillä markkinoilla asiakkaat väittävät, että tilanne on vain huonontunut asteittain ja että he ovat tulossa pisteeseen, josta ei ole enää paluuta.
Hiljattain levinnyt Tik Tok näytti kahden hengen aterian Five Guysissa - mukaan lukien kaksi pekoni-juustohampurilaista, kaksi ranskalaista ja kaksi juomaa - joka maksoi käsittämättömän paljon, yhteensä 70 dollaria. "Se ei ollut mikään gourmet-ateria, vain sipsejä ja hampurilaisia", australialainen Tik Toker, Dani.stevens02, sanoi postauksessaan ja lisäsi: "En enää koskaan mene Five Guysiin".
Asiakkaat uskovat, että Five Guys ei tarjoa keskimääräisen amerikkalaisen pikaruokailun kannalta lainkaan halpoja tuotteita. Pienin ranskalaispannu maksaa 5,09 dollaria, ja tavallinen pekoni-juustohampurilainen maksaa yli 12 dollaria.
Päivittäin tulee tonneittain twiittejä siitä, kuinka raivostuttavan ylihinnoiteltu Five Guys on tullut. Jotkut asiakkaat sanovat, että on plussaa, että työntekijät yleensä heittävät pussiin ylimääräisiä ranskalaisia, mutta tämän hampurilaispaikan yleinen laatu ei ole noussut korkeampien hintojen myötä.
2 McDonald's
Kultaiset kaaret ovat ehkä menettämässä pikaruoan kultaisen aseman. Aiemmin tänä vuonna McDonald's-fanit raivostuivat siitä, että Big Macin hinta nousi lähes 40 prosenttia viime vuosikymmenestä ja maksaa nyt Yhdysvalloissa keskimäärin 6,05 dollaria.
Mitä tulee McDonald'sin muuhun ruokalistaan vuonna 2022, asiakkaat ovat täysin tietoisia siitä, että heidän suosikkiruokansa tulevat maksamaan enemmän kuin koskaan. Kaikkien tuotteiden hinnat nousevat 6 %, ja monet kansallisesti tunnetut edulliset tarjoukset poistetaan, jotta tilaa saadaan henkilökohtaisemmille asiakastarjouksille ja pienemmälle versiolle 1 2 3 dollarin arvomenusta.
Pysähdyttyään pikaisesti syömään ranskalaisia perunoita ja ison makean teen, eräs asiakas ei ollut tyytyväinen, kun hän näki näytöllä loppusumman. "Kuule, älä ymmärrä minua väärin, tiedän, että inflaatio on ollut huono", Tik Toker filosofoi, "mutta jumalauta melkein 5 dollaria!"?"
Vihaiset asiakkaat ovat puhuneet sosiaalisessa mediassa, mutta McDonald'sin työntekijät ovat kertoneet, että hintojen nousu on myös lisännyt asiakkaiden häirintää myymälöissä. Nyt tuntuu siltä, että asiakkaiden mielestä "on ihan okei käyttää työntekijöitä henkisesti hyväksi ja jättää sotkuja", McDonald'sin kassanhoitaja kertoi Insiderille 10 sentin riidan jälkeen, jonka hän kävi asiakkaan kanssa kahvikupista.
3 Chipotle
Chipotle on ollut tulituksen kohteena koko vuoden, ja ykkössyy siihen on se, että yksinkertainen burritokulho on 20 prosenttia kalliimpi kuin vuonna 2020. Keskimääräinen broilerikulho oli noin 7,25 dollaria vuonna 2019 ja noin 7,65 dollaria vuonna 2020, mutta nykyään asiakkaat ovat yhä raivostuneempia siitä, että heidän kulhonsa Chipotlessa maksaa yli 10 dollaria (riippumatta proteiinivalinnasta).
Meksikolaisella pikaruokaketjulla on aina ollut erittäin uskollinen fanikunta, mutta se ei ehkä jatku enää kauan. CNN uutisoi, että asiakkaat käyvät Chipotlessa harvemmin ja kun he käyvät, he laskevat tilauksensa halvimpiin ruokalajeihin.
Yhden pihvikulhon ja kaikkien lisukkeiden hinta oli 20,99 dollaria Fayez Beshaylle, jonka Tik Tok -nettiviestin, jossa hän huutaa Chipotlelle vastauksia, räjähti tällä viikolla. "Miksi maksan kokonaisen käsirahan syödäkseni yhden vitun kulhon", hän huutaa kameralle ja jatkaa: "Tämä paska ei joskus edes maistu niin hyvältä".
Toinen tyytymätön Chipotle-kävijä sanoi kommenteissa: "Chipotle on alkanut käydä hermoilleni näillä hinnankorotuksilla. Ja laatu on huono tai huono." Toiset taas väittävät: "Teen sen nyt mieluummin kotiin! Kirjaimellisesti 2 kulhoa sipseineen ja juomineen maksaa 45 dollaria."
4 Starbucks
Amerikan johtava kahvilaketju jatkaa viimeisenkin sentin ulos puristamista asiakkaistaan. Starbucksin ruokalistasta on tullut kokonaisuutena kalliimpi kohta kohdalta, ja lisäksi lisukkeiden ja lisukkeiden hinnat ovat nousseet.
Suuret valitukset ovat tulleet julki, kun raivostuneet asiakkaat puhkaisevat reikiä ketjun korkeampiin tuotehintoihin, sen jälkeen kun he ovat voineet raportoida voittojen kasvaneen 31 prosenttia vuonna 2022 ja Starbucksin toimitusjohtajalle annettiin 39 prosentin korotus huikeaan 20,4 miljoonaan dollariin. "Yritykset tekevät hyvää työtä brändäämällä yritysten ahneuden uudelleen 'inflaatioksi'", kirjoitti Dan Price, rahoitusyhtiö Gravity Paymentsin toimitusjohtaja, twiitissä "Ja rikkaat rikastuvat henkilökunnan työllä ja asiakkaiden säästöillä", vastasi eräs toinen mesenaatti.
Myös Starbucksin asiakkaat osallistuvat keskusteluun Redditissä sanomalla esimerkiksi: "Olen vähentänyt Starbucksin juomista. En siksi, ettei minulla olisi varaa, vaan koska hinnat ovat liian korkeat." Sekä: "Se on vain liian kallista. Jos aion käyttää 6-8 dollaria herkutteluun itselleni, se tulee paikallisesta kahvilasta, joka oikeasti välittää siitä, mitä se tarjoilee. Ei ylihinnoiteltua ja yliarvostettua pikaruokatason paskaa.".
