¿Llegas tarde pero necesitas un café con leche? Target te tiene cubierto estas fiestas. Y lo que es mejor, ¡ni siquiera tendrás que salir del coche!
La marca sinónimo de diana acaba de anunciar que los clientes pronto podrán pedir por adelantado cafés con leche de Starbucks y otros productos del menú para su entrega en el coche en la acera. Esta oferta, que se espera que esté en pleno funcionamiento a principios de la temporada navideña, estará disponible en 200 establecimientos Target de todo el país.
En realidad, Target y Starbucks llevan colaborando bastante tiempo. Las dos grandes marcas estadounidenses se asociaron por primera vez en 1999, y en 2016 había más de 1.300 cafeterías Starbucks ubicadas dentro de las tiendas Target. En 2022, Target ha estado probando silenciosamente la entrega en la acera de Starbucks durante la mayor parte de este año en determinados establecimientos.
Según el director de operaciones de Target, John Mulligan, la prueba ha sido un éxito rotundo hasta ahora. Los compradores de Target llevaban mucho tiempo queriendo tomar un café rápido con sus pedidos en la acera, explicó en una convocatoria de resultados a principios de esta semana.
"Esta ha sido una petición durante mucho tiempo de los huéspedes. 'Me dan leche. Voy a por pañales. ¿Por qué no puedo pedir también mi café con leche para llevar?", dijo, antes de añadir que la función de prueba de Starbucks en la acera resultó "muy, muy popular" durante el segundo trimestre de este año. Se dieron pocos detalles más, pero Mulligan añadió que durante la prueba se utilizó un menú de Starbucks "reducido".
Target, una de las cadenas minoristas más grandes y rentables de Estados Unidos, cuenta con algo menos de 2.000 establecimientos en el país. A pesar de un tercer trimestre difícil con ventas "muy por debajo de las expectativas" de este año, el mega-minorista es optimista sobre el futuro - y cree que su programa de entrega a domicilio Drive-Up reforzado por la incorporación de Starbucks ayudará a cambiar las cosas en el cuarto trimestre.
Por ejemplo, el director financiero de Target, Michael Fiddelke, explicó en la llamada de resultados que la función Drive-Up de Target en la acera produjo un crecimiento de las ventas de "un solo dígito" en el tercer trimestre de este año, tras un notable aumento del 80% en 2021.
El servicio de recogida en la acera de Target comienza en línea. Los compradores utilizan la aplicación móvil o el sitio web de Target para hacer un pedido anticipado de sus productos, luego aparcan en un lugar designado para recogerlos fuera de su tienda local y un empleado les entrega el pedido directamente en el coche.
