Wenn Sie glauben, dass die Arbeit in einem Fast-Food-Restaurant einfach ist, dann haben Sie noch nie in einem Fast-Food-Restaurant gearbeitet. Die Bandbreite der Aufgaben, die ein Teammitglied bewältigen muss, das hektische Tempo, die kochenden Fritteusen und dampfenden Grillplatten und die ständig kaputten Eismaschinen machen die Arbeit in einem Fastfood-Restaurant zu einer hochintensiven Tätigkeit.
Und einer der schwierigsten Jobs in einem Fast-Food-Laden ist der Drive-Thru. Ein Reddit-Benutzer namens nim2300 drückte es gut aus, als er dies so formulierte: "Die Arbeit in einem Fast-Food-Laden ist einer der härtesten Jobs ... Im Drive-Thru führen die Leute drei verschiedene Gespräche auf einmal: Sie sprechen mit dem Kunden, der die Bestellung aufgibt, nehmen das Geld vom Kunden am Fenster entgegen und unterhalten sich mit ihren Kollegen - und das alles buchstäblich zur gleichen Zeit."
In Anbetracht des Stresses und der Hektik, die bereits auf den Drive-in-Mitarbeitern lasten, ist es eine Schande, dass sie auch von den Kunden so oft schlecht behandelt werden, aber das passiert ständig, wie wir immer wieder feststellen konnten.
Hier sind einige der schlimmsten Dinge, die Fast-Food-Kunden diesen armen, leidgeprüften Verwaltern des Drive-Thru antun.
1 Hochziehen ohne Anhaltspunkt
"Ähm ... ich nehme ... mal sehen ... vielleicht das ... ." So schwer es angesichts der Vertrautheit der meisten Fast-Food-Menüs auch vorstellbar ist, ganz zu schweigen von der Tatsache, dass sie auf riesigen Schildern in der Drive-Thru-Schlange prangen, aber laut Tik Tok-Nutzern mit Drive-Thru-Erfahrung kommt es nur allzu oft vor, dass Autos am Mikrofon ankommen, die von Leuten gesteuert werden, die weit davon entfernt sind, eine Entscheidung darüber zu treffen, was sie bestellen wollen.
2 Androhung von Gewalt - oder tatsächliche Gewalt
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels haben allein in den letzten Monaten mehrere Kunden an Drive-Thru-Schaltern von Fast-Food-Betrieben Pistolen auf die Angestellten am Fenster gezogen. Es geschah in einem Dunkin' in Macon, GA, laut WGXA. Es geschah in einem McDonald's in Memphis, TN, laut FOX13. Es geschah in Akron, OH, laut News5, und alles in allem passieren diese Drohungen die ganze Zeit. Und manchmal enden sie auch in tatsächlichen Angriffen.
3 "Streiche"
Wenn Sie ein paar wirklich lustige und harmlose Momente und eine ganze Ladung gemeiner Idioten sehen wollen, googeln Sie die Wörter "Drive-Thru-Streiche" und klicken Sie auf die Videoergebnisse. Die meisten Drive-Thru-Streiche, bei denen die Angestellten mit Getränken beworfen werden, sie mit überlauten Hupen betäubt werden oder seltsames oder beängstigendes Make-up tragen, machen die Angestellten zur Zielscheibe eines Witzes, über den sie selten lachen.
4 Schiere Ungeduld
Wir verstehen, dass die Menschen die Drive-Thru-Schlange nutzen, weil sie einen möglichst effizienten Weg suchen, um ihr Essen zu bekommen.
5 Zwei Aufträge, ein Auto
Reddit-Nutzer mit Drive-Thru-Erfahrung haben auf eines der frustrierendsten Dinge hingewiesen, die Drive-Thru-Kunden tun können, nämlich mehr als eine Bestellung aus einem einzigen Fahrzeug heraus aufzugeben. Das bedeutet, dass zwei völlig unterschiedliche Vorgänge abgewickelt werden müssen, von der Bestellung über das Kochen und die Bezahlung bis hin zur Auslieferung, was eigentlich gleichzeitig geschehen sollte, obwohl das System nicht dafür ausgelegt ist. Wenn Sie zwei (oder drei oder mehr) getrennte Bestellungen aufgeben müssen, müssen Sie ins Haus gehen.
6 Kunden, die versuchen, Gas zu geben
Laut einem Tik Tokker, dessen Video über Drive-Thru-Kunden im August 2022 viral ging, ist eine der schlimmsten Arten von Kunden die Person, die behauptet, dass ein Fehler bei ihrer Bestellung gemacht wurde, obwohl dies nachweislich nicht der Fall war. Ob diese Leute nun nicht zugeben wollen, dass sie ihre Meinung geändert haben, oder ob sie versuchen, kostenloses Essen zu bekommen, sie spielen ein verdrehtes Spiel mit einem sehr beschäftigten Angestellten, wenn sie ihre Behauptungen aufstellen.
7 Die betrunkenen Fahrer
Es stellt sich heraus, dass viel zu viele Menschen auf dem Weg zum Fastfood sind, wenn sie eigentlich ins Bett gehen sollten. Mehrere Drive-Thru-Mitarbeiter berichteten in einem Reddit-Thread von betrunkenen Menschen, die in der Drive-Thru-Schlange Szenen machten, darunter ein Mann, der das Auto eines anderen Kunden mit Getränken bewarf und dann rammte (er wurde verhaftet), und ein anderer, der durch die freistehende Speisekartenanzeige fuhr.
8 Der langsame Zahler
Am Drive-Thru geht es vor allem um Effizienz, sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen. Die Mitarbeiter am Drive-Thru sind an die Zeitvorgaben gebunden und können in Schwierigkeiten geraten, wenn die Bearbeitung der Bestellungen zu lange dauert. Aber es gibt wenig, was ein Mitarbeiter tun kann, wenn jemand langsam nach seiner Brieftasche tastet, eine Kreditkarte oder Bargeld herausholt und dann weitergeht, sobald die Transaktion abgeschlossen ist. Den Kommentaren auf Tik Tok zufolge kommen aber immer wieder langsame Zahler vorbei, ebenso wie Leute, die ewig brauchen, um ihre Bestellung zu überprüfen, bevor sie weitergehen.
