Alle har en indkøbsforretning, som de kan gå til. Uanset om det er på grund af nedsatte priser eller et stort produktudvalg, er der nogle købmænd, der simpelthen er mere loyale end andre. Nu har en ny undersøgelse vist, hvor kunderne har størst tillid, når de handler dagligvarer.
Den 4. januar offentliggjorde markedsføringsundersøgelsesfirmaet BrandSpark International resultaterne af den femte årlige liste over de mest betroede dagligvarebutikker i USA, som blev udarbejdet i samarbejde med Winsight Grocery Business og Newsweek. Detailhandlerne blev kategoriseret efter butiksformat, geografisk område og 36 nøgleattributter som f.eks. prisbillighed, belønninger fra loyalitetsprogrammer og nem kasseoplevelse.
Efter at have spurgt mere end 10.000 amerikanske kunder om deres mest betroede fødevareforhandlere fandt BrandSpark ud af, at Walmart vandt kronen som den mest betroede konventionelle købmand. Herefter fulgte Kroger, Publix og Safeway, mens H-E-B og ShopRite lå på femtepladsen.
Ud over sin førsteplads på listen over konventionelle dagligvarebutikker var Walmart også den førende på tværs af flere kategori-attributter, herunder prisbillighed, sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger i butikken, apotekstjenester i butikken og afhentning i butikken. Desuden var det store varehus det bedst placerede for sit udvalg af skønhedsprodukter, husholdningsartikler, husholdningsartikler, sundhedsprodukter uden recept, foder og godbidder til kæledyr samt nye produkter.
Når man ser på discountbutikker og små dagligvarebutikker, pegede BrandSpark på Aldi som vinderen.
"Vi ser allerede detailhandlere som Walmart og Aldi klare sig meget godt på nationalt plan," siger Adam Bellisario, AVP for BrandSpark Most Trusted Awards, i en pressemeddelelse. "Begge mærker har ikke blot en ekstremt stærk tilstedeværelse, men tilbyder forbrugerne attraktive private label-muligheder, der tilbyder større værdi end nationale mærker, hvilket er meget attraktivt for forbrugere, der fortsat vil se deres budgetter for dagligvarer blive strakt."
Det er ikke første gang, at Walmart og Aldi har vundet. I 2022 blev Walmart den mest betroede dagligvareforhandler, mens Aldi endnu en gang blev udnævnt til den mest betroede forhandler for d iscount dagligvarebutik og dagligvarebutik i lille format.
Med hensyn til prisbillighed fulgte H-E-B og Aldi efter Walmart, mens H-E-B, Walmart og Kroger fik de højeste placeringer i Store Brand
