Hvis du tror, at det er nemt at arbejde på en fastfood-restaurant, så har du tydeligvis aldrig arbejdet på en fastfood-restaurant. De mange forskellige ansvarsområder, som et medlem af et team kan være nødt til at beherske, det hektiske tempo, de kogende friturestationer og dampende grillpander og de evigt defekte ismaskiner gør alt sammen fastfood-arbejde til et meget intensivt arbejde.
Og et af de sværeste job i en fastfood-butik er drive-thru-jobbet. En Reddit-bruger ved navn nim2300 udtrykte det godt, da han sagde det sådan her: "At arbejde i fastfood er et af de sværeste job ... I [drive-thru] skal folk styre omkring tre forskellige samtaler på én gang, tale med kunden, der bestiller, tage imod penge fra kunden ved vinduet og tale med deres kolleger, alt sammen bogstavelig talt på nøjagtig samme tid."
I betragtning af al den stress og stress, der i forvejen hviler på drive-thru-medarbejderen, er det en skam, at de også så ofte bliver mishandlet af kunderne, men det sker hele tiden, som vi har fundet ud af gang på gang.
Her er nogle af de værste ting, som fastfood-kunder gør mod de stakkels, langvarige og lidende vogtere af drive-thru-automaten.
1 Optræk uden en anelse
"Øh ... jeg vil gerne have ... lad os se ... måske ... ." Selv om det er svært at forestille sig det i betragtning af, at de fleste fastfood-menuer er velkendte, for ikke at nævne det faktum, at de står på store skilte, der er opstillet i drive-thru-køen, men ifølge Tik Tok-brugere med drive-thru-erfaring er det alt for almindeligt, at biler ankommer til mikrofonen, der køres af folk, som langt fra er nået frem til en beslutning om, hvad de skal bestille.
2 Trusler om vold - eller faktisk vold
I skrivende stund er der alene i de seneste par måneder flere kunder i drive-thru-linjerne i fastfood-butikker, der har trukket pistoler mod medarbejderen ved vinduet. Det skete på en Dunkin' i Macon, GA, ifølge WGXA. Det skete på en McDonald's i Memphis, TN, ifølge FOX13. Det skete i Akron, OH, ifølge News5, og generelt sker disse trusler hele tiden. Og nogle gange bliver de også til egentlige overgreb.
3 "Spøg og skæmt"
Hvis du vil have nogle få virkelig sjove og harmløse øjeblikke og en hel bådfuld af ondskabsfulde idioter, kan du google ordene "drive-thru pranks" og klikke på videoresultaterne. Lige fra folk, der kaster drikkevarer på drive-thru-medarbejderne til at gøre dem døve med ekstra høje horn til at bære mærkelig eller skræmmende makeup, gør de fleste drive-thru-pranks medarbejderne til genstand for en joke, som de sjældent griner af.
4 Ren og skær utålmodighed
Vi forstår godt, at folk bruger drive-in-køen, fordi de leder efter en så effektiv måde at få deres mad på som muligt og
5 To ordrer, en bil
Reddit-brugere, der havde drive-thru-erfaring, har nævnt en af de mest frustrerende ting, som drive-thru-kunder kan gøre, nemlig at afgive mere end én ordre fra et enkelt køretøj. Det betyder, at man skal behandle to helt forskellige kontroller, fra bestillingen til madlavningen til betalingen og leveringen, som alle skulle foregå på samme tid, selv om systemet ikke er udformet sådan. Hvis du skal lave to (eller tre eller flere) separate bestillinger, skal du gå ind i systemet.
6 Kunder, der forsøger at gaslight
Ifølge en Tik Tokker, hvis video om drive-thru-kunder gik viralt i august 2022, er en af de værste typer af kunder den person, der hævder, at der er sket en fejl i hans eller hendes bestilling, når det beviseligt ikke er tilfældet. Uanset om disse mennesker ikke ønsker at indrømme, at de har ændret sig, eller om de forsøger at få gratis mad, spiller de en snoet hovedspil med en meget travl medarbejder, når de fremsætter deres påstande.
7 De berusede bilister
Alt for mange mennesker er på vej ud for at spise fastfood, når de burde være på vej i seng, viser det sig. Flere drive-thru-medarbejdere delte i en Reddit-tråd historier om berusede mennesker, der lavede scener i drive-thru-køen, herunder en mand, der kastede drikkevarer på og derefter ramte en anden kundes bil (han blev anholdt), og en anden, der kørte helt igennem den fritstående menydisplay.
8 Den langsomme betaler
Drive-thru handler om effektivitet, både for kunden og naturligvis for virksomheden. Medarbejderne i drive-thru'en er timet og kan få problemer, hvis ordrerne tager for lang tid at behandle, men der er ikke meget, en medarbejder kan gøre, når en person langsomt famler rundt for at finde sin tegnebog, hente et kreditkort eller kontanter og derefter smutter videre, når transaktionen er gennemført. Men ifølge kommentarerne på Tik Tok kommer der hele tiden langsomme betalere igennem, og det samme gælder folk, der tager lang tid om at tjekke deres ordre, før de går videre.
