В последний год или около того сети ресторанов быстрого питания постепенно повышают цены в меню - в основном из-за инфляции и адаптации к почти постпандемическому миру. Клиенты начали замечать многочисленные хитроумные надбавки и "хирургические" повышения цен в крупных сетях, и им это совершенно не нравится.
По данным Национальной ресторанной ассоциации, в сентябре стоимость фастфуда выросла на 8,5% по сравнению с прошлым годом. Независимо от того, насколько большим поклонником сетей быстрого питания вы являетесь, расстраивает тот факт, что цены на Domino's Mix & Match подскочили с $5,99 до $6,99, а теперь и до $7,99. И это не безумие, когда цены на бургеры в Shack Shake повышаются на 7%.
Инфляция, конечно, витает в воздухе, но сколько еще могут выдержать наши кошельки? Эти 4 сети быстрого питания не скоро получат передышку от клиентов, потому что с ростом цен растут и жалобы.
1 Five Guys
В течение долгого времени Five Guys считалась одной из самых дорогих сетей бургерных. Тем не менее, на сегодняшнем рынке клиенты утверждают, что ситуация становится все хуже и хуже, и они подошли к точке невозврата.
Недавно в вирусном ролике Tik Tok был показан обед на двоих в ресторане Five Guys, включающий два чизбургера с беконом, две порции картофеля фри и два напитка, что вылилось в немыслимую для фастфуда сумму в 70 долларов. "Это была не изысканная еда, просто чипсы и бургеры", - написала в своем посте австралийская Tik Toker Dani.stevens02, добавив: "Я больше никогда не пойду в Five Guys".
По мнению клиентов, с точки зрения среднего американского фаст-фуда, Five Guys предлагает совсем не дешевые блюда. Самая маленькая картошка фри продается за $5,09, а обычный чизбургер с беконом стоит более $12.
Ежедневно в твиттере появляются тонны сообщений о том, как возмутительно завышены цены в Five Guys. Некоторые клиенты скажут, что это плюс, что работники обычно кладут в пакет дополнительную картошку фри, но общее качество этой бургерной не повысилось с ростом цен.
2 Макдональдс
Золотые арки, возможно, теряют золотой статус фастфуда. В начале этого года поклонники McDonald's были возмущены тем, что цена на Биг Мак выросла почти на 40% по сравнению с прошлым десятилетием и теперь стоит в среднем $6,05 в США.
Что касается остального меню в McDonald's в 2022 году, клиенты прекрасно понимают, что их любимые блюда будут стоить дороже, чем когда-либо. Цены на все блюда повышаются на 6%, а многие национально признанные предложения с низкой стоимостью вычеркиваются, чтобы освободить место для более персонализированных предложений для клиентов и уменьшенной версии меню ценностей на $1 $2 $3.
Зайдя в магазин, чтобы быстро перекусить маленькой картошкой фри и большим сладким чаем, один клиент был недоволен, когда увидел на экране свою общую сумму. "Послушайте, не поймите меня неправильно, я знаю, что инфляция была плохой, - говорит Тик Токер Философил, - но, черт возьми, почти 5 долларов!?"
Не только разгневанные покупатели высказываются в социальных сетях, но и сотрудники McDonald's заявили, что рост цен также вызвал рост притеснений покупателей в магазинах. Теперь клиенты считают, что "это нормально - эмоционально оскорблять работников и оставлять беспорядок", - сказал кассир McDonald's в интервью Insider после спора с клиентом из-за чашки кофе за 10 центов.
3 Чипотле
Весь год Chipotle находилась под огнем, и причина номер один - простая миска буррито на 20% дороже, чем в 2020 году. Средняя порция курицы стоила около $7,25 в 2019 году и около $7,65 в 2020 году, но сегодня клиенты все больше негодуют из-за того, что их порция в Chipotle стоит более $10 (независимо от выбора белка).
Хотя сеть ресторанов быстрого обслуживания мексиканской кухни всегда имела чрезвычайно преданных поклонников, это может продолжаться недолго. CNN сообщил, что клиенты стали реже посещать Chipotle, а когда посещают, то снижают стоимость заказа до самых дешевых позиций меню.
Одна порция стейка со всеми необходимыми начинками обошлась Файезу Бешаю в 20,99 долларов, чей вирусный ролик Tik Tok, где он кричит Chipotle, требуя ответа, взорвался на этой неделе. "Почему я плачу целый первый взнос, чтобы съесть гребаную миску", - кричит он в камеру, а затем добавляет, что "это дерьмо иногда даже не такое вкусное".
Еще один недовольный посетитель Chipotle написал в комментариях: "Chipotle действует мне на нервы этим повышением цен. Да и качество оставляет желать лучшего". В то время как другие утверждают: "Лучше я теперь буду готовить дома! Буквально за 2 миски с чипсами и напитками 45 долларов".
4 Starbucks
Ведущая американская сеть кофеен продолжает выжимать из своих клиентов все до последнего цента. Меню Starbucks стало дороже в целом, пункт за пунктом, плюс дополнительное повышение цен на добавки и дополнения.
Основные жалобы стали известны после того, как разгневанные покупатели затыкали дыры в более высоких ценах на продукцию сети, после того, как компания смогла сообщить о росте прибыли на 31% в 2022 году, а генеральный директор Starbucks получил прибавку к зарплате в размере 39% до внушительных $20,4 млн. "Компании делают отличную работу, ребрендируя корпоративную жадность в "инфляцию", - написал в Твиттере Дэн Прайс, генеральный директор финансовой компании Gravity Payments. - А богатые становятся богаче за счет работы персонала и сбережений клиентов", - ответил другой покровитель.
Клиенты Starbucks также присоединяются к разговору на Reddit, говоря такие вещи, как "Я сократил потребление Starbucks. Не потому, что я не могу себе это позволить, а потому, что цены слишком высоки". А также: "Это просто слишком дорого. Если я собираюсь потратить 6-8 долларов на лакомство для себя, то это будет местное кафе, которое действительно заботится о том, что подает. А не завышенные цены и переоцененное дерьмо уровня фаст-фуда".
